Trafikreglerna. Tråkiga, men rättvisa.

Frågor? Skriv till legal@baslic.com.

Sammanfattning

Avtalet

Dessa Användarvillkor ("Villkor") utgör ett bindande avtal mellan Fidanet Solution Oy ("Baslic", "vi") och den person eller juridiska enhet som registrerar sig för Baslic-tjänsten ("du", "Kund"). De täcker din användning av baslic.com, app.baslic.com och alla relaterade mobilappar, API:er, integrationer och e-postbaserade tjänster (tillsammans "Tjänsten").

Genom att skapa ett konto, kryssa i en ruta eller på annat sätt använda Tjänsten accepterar du dessa Villkor och de dokument som länkas från dem: Integritetspolicyn, Databehandlingsavtalet och den aktuella listan över underbiträden.

Om du accepterar dessa Villkor på uppdrag av ett företag eller annan juridisk enhet, bekräftar du att du har befogenhet att binda den enheten. "Du" hänvisar därefter både till dig personligen och till enheten.

Ditt konto

Du måste vara minst 18 år och kunna ingå ett bindande avtal enligt finsk lag. Du samtycker till att lämna korrekta uppgifter vid registrering och hålla dem aktuella.

Du är ansvarig för säkerheten av dina inloggningsuppgifter och för allt som händer under ditt konto. Använd ett starkt, unikt lösenord, aktivera flerfaktorsautentisering och meddela oss omedelbart på support@baslic.com om du misstänker obehörig åtkomst.

Prenumeration och fakturering

Planer och avgifter

Prenumerationsplaner, inkluderade kvoter och priser anges på Prissidan. Den plan du väljer i kassan, tillsammans med dessa Villkor, utgör din "Order". Vi kan lägga till nya planer, ändra funktioner inom en plan eller justera priser för framtida faktureringsperioder med minst 30 dagars varsel — din nuvarande period fortsätter till det pris du betalade.

Faktureringscykel

Prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje månads- eller årsperiod tills de sägs upp. Vi debiterar betalningsmetoden på fil vid början av varje cykel. Betalningar behandlas i euro (EUR) om inget annat anges.

Moms och skatter

Priser visas exklusive mervärdesskatt. Vi lägger till finsk moms där det krävs. Om du är ett momsregistrerat företag i en annan EU-medlemsstat, ange ditt giltiga moms-ID i kassan och vi tillämpar omvänd skattskyldighet-mekanismen.

Sen betalning och avstängning

Om en betalning misslyckas försöker vi igen under de följande 14 dagarna och skickar e-post till dig. Om betalningen fortfarande är obetald därefter kan vi stänga av Tjänsten och efter ytterligare 30 dagar säga upp kontot och radera innehållet. Rimliga återaktiveringsavgifter kan tillkomma.

Återbetalningar

Prenumerationsavgifter återbetalas inte, förutom där det krävs av obligatorisk konsumentskyddslagstiftning i din jurisdiktion eller där vi uttryckligen kommer överens skriftligt.

Gratis provperiod

Vi erbjuder en 14-dagars gratis provperiod på betalda planer utan krav på betalningsmetod. Om du väljer att lägga till en betalningsmetod under provperioden debiterar vi dig först efter att provperioden avslutats och endast om du inte har sagt upp. Vi kan när som helst ändra eller avsluta gratis-provperiodprogrammet.

Ditt innehåll

Du behåller all äganderätt till de kvitton, fakturor, reseutgiftsposter, filer och annat innehåll du skickar till Tjänsten ("Kundinnehåll").

Du beviljar Baslic en världsomfattande, royaltyfri, icke-exklusiv licens att hosta, kopiera, överföra, behandla och visa Kundinnehåll uteslutande efter behov för att tillhandahålla och förbättra Tjänsten, följa lagen och tillämpa dessa Villkor. Licensen upphör när du raderar innehållet eller ditt konto, med förbehåll för korta tekniska lagringsfönster (vanligtvis 30 dagar) för säkerhetskopiering och katastrofåterställning.

Du intygar att du har de rättigheter som krävs för att skicka in Kundinnehållet för behandling, inklusive eventuella nödvändiga rättigheter till tredje parts personuppgifter som visas på kvitton och fakturor.

Acceptabel användning

Du samtycker till att inte:

• Använda Tjänsten för att bryta mot någon lag eller andras rättigheter.
• Skicka innehåll som är olagligt, ärekränkande, obscent eller som kränker immateriella eller integritetsrättigheter.
• Försöka få obehörig åtkomst till Tjänsten, andra konton eller vår infrastruktur.
• Undersöka, skanna eller testa Tjänstens sårbarhet utan vårt föregående skriftliga samtycke (vi välkomnar ansvarsfullt avslöjande — skriv till security@baslic.com).
• Använda Tjänsten för att träna konkurrerande AI-modeller eller för att bygga en väsentligt liknande tjänst.
• Bakåtkonstruera, dekompilera eller försöka extrahera källkod, utom i den utsträckning som tillåts av obligatorisk lag.
• Skicka Tjänsten oönskad massmail eller använda den för att underlätta spam, nätfiske eller bedrägeri.
• Missbruka våra resurser på ett sätt som väsentligt försämrar Tjänsten för andra.

AI-utdata och noggrannhet

Baslic använder artificiella intelligensmodeller för att extrahera radposter från dina kvitton, klassificera moms och översätta dina naturliga språkinstruktioner till Timo till strukturerade bokföringsposter. AI-utdata är sannolikhetsbaserad. Vi arbetar hårt för att göra den noggrann — radvis extraktion, två-motors korskontroller, deterministiska regelöverlägg — men vi kan inte garantera noll fel.

Du förblir ansvarig för att granska utdata innan du förlitar dig på den för skatteinlämningar, finansiella rapporter eller andra konsekvensbeslut. Tjänsten är ett verktyg som hjälper dig med din bokföring; den är inte en ersättning för din professionella bedömning eller för rådgivning från en kvalificerad revisor.

Tillgänglighet och support

Vi siktar på ett internt drifttidsmål på 99,5% under varje kalendermånad för produktionstjänsten, exklusive planerat underhåll som meddelats minst 48 timmar i förväg och omständigheter utanför vår rimliga kontroll. Detta mål är ett internt mål, inte ett avtalsmässigt servicenivåavtal i v1 av dessa Villkor. Business Pro- och Accountant-Ordrar kan inkludera ett avtalsmässigt SLA där det uttryckligen anges i Ordern; i så fall gäller Ordern.

Support tillhandahålls på engelska och finska under finska arbetstider (mån–fre, 09:00–17:00 EET / EEST). Våra svarsmål är:

• Business Pro och Accountant — inom 4 arbetstimmar.
• Solo Pro — inom 1 arbetsdag.
• Free — inom 2 arbetsdagar.

Dessa mål är ambitiösa, inte avtalsmässiga garantier. Vi eskalerar kritiska säkerhets- eller dataintegritetsproblem omedelbart oavsett nivå.

Tredjepartstjänster

Tjänsten kan integreras med tredjepartsverktyg — din bankkoppling, din bokföringsmjukvara, din e-postleverantör. Din användning av dessa verktyg regleras av deras egna villkor. Vi är inte ansvariga för tillgängligheten eller innehållet i tredjepartstjänster, och vi kan lägga till eller ta bort integrationer när relationer och standarder utvecklas.

Immateriella rättigheter

Tjänsten, inklusive dess mjukvara, design, varumärke och dokumentation, ägs av Baslic och skyddas av lagar om immateriella rättigheter. Vi beviljar dig en icke-exklusiv, icke-överförbar, återkallbar rätt att använda Tjänsten under din prenumeration i enlighet med dessa Villkor.

Feedback du väljer att skicka till oss om Tjänsten ges fritt, och vi kan använda den för att förbättra Tjänsten utan skyldighet gentemot dig. Vi attribuerar inte feedback till dig offentligt utan ditt tillstånd.

Sekretess

Varje part samtycker till att skydda den andra partens konfidentiella information med samma omsorg som den använder för sin egen (och inte mindre än rimlig omsorg), och att använda den endast efter behov för att utföra detta avtal. Konfidentiell information omfattar inte information som blir offentlig utan överträdelse av denna klausul, redan var känd utan sekretessskyldigheter eller utvecklades oberoende.

Uppsägning

Du kan säga upp när som helst från dina kontoinställningar; prenumerationen upphör vid slutet av den nuvarande faktureringsperioden och du behåller åtkomst till dess.

Vi kan stänga av eller säga upp ditt konto omedelbart om du väsentligt bryter mot dessa Villkor, underlåter att betala efter varselperioden eller använder Tjänsten på ett sätt som utsätter oss eller andra för betydande risk. Vi ger dig 30 dagars varsel för uppsägningar av bekvämlighetshänsyn, utom i fall av allvarlig missbruk.

Vid uppsägning kan du exportera ditt Kundinnehåll i 60 dagar genom Tjänstens självserviceverktyg. Efter denna period raderar vi Kundinnehåll inom 30 dagar, utom där lagring krävs av finsk bokföringslag (för närvarande sex år från slutet av räkenskapsperioden). Se Databehandlingsavtalet och Integritetspolicyn för fullständiga lagringsdetaljer.

Garantifriskrivning

I den maximala utsträckning som lagen tillåter tillhandahålls Tjänsten "i befintligt skick" och "som tillgänglig", utan garantier av något slag, uttryckliga eller underförstådda, inklusive de underförstådda garantierna för säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång. Vi garanterar inte att Tjänsten kommer att vara oavbruten, felfri eller att den kommer att producera korrekta resultat i varje fall.

Obligatoriska konsumentskyddsrättigheter enligt finsk eller EU-lag påverkas inte av denna klausul.

Ansvarsbegränsning

I den maximala utsträckning som lagen tillåter är ingen part ansvarig för indirekta, oavsiktliga, särskilda, följdmässiga eller bestraffande skador, eller för förlorade vinster, förlorad data, affärsavbrott eller substitut-tjänstekostnader, även om de underrättats om möjligheten till sådana skador.

Varje parts totala sammanlagda ansvar som uppstår ur eller är relaterat till dessa Villkor är begränsat till de belopp du har betalat Baslic för Tjänsten under de 12 månader som föregick händelsen som gav upphov till anspråket.

Undantagen och begränsningarna i denna sektion gäller inte: (a) brott mot sekretess, (b) intrång i den andra partens immateriella rättigheter, (c) en parts skadeersättningsskyldigheter, (d) bedrägeri, grov vårdslöshet eller uppsåtligt fel, eller (e) något ansvar som inte kan uteslutas enligt tillämplig lag.

Skadeersättning

Du kommer att hålla Baslic skadeslös mot tredjepartsanspråk som uppstår från (a) Kundinnehåll, inklusive anspråk om att det kränker immateriella eller integritetsrättigheter, och (b) din användning av Tjänsten i strid med dessa Villkor eller tillämplig lag.

Vi kommer att hålla dig skadeslös mot tredjepartsanspråk om att din auktoriserade användning av Tjänsten kränker en tredje parts immateriella rättigheter, med förbehåll för din omedelbara meddelande, vår kontroll av försvaret och ditt rimliga samarbete.

Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av finsk lag, med undantag för dess lagvalsregler och Förenta nationernas konvention angående avtal om internationella köp av varor.

Helsingfors tingsrätt (Helsingin käräjäoikeus) har exklusiv jurisdiktion över tvister som uppstår ur eller i samband med dessa Villkor. En Kund som är konsument behåller rätten att väcka talan vid domstolarna på sin hemvistort.

Ändringar i dessa Villkor

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. För väsentliga ändringar — inklusive ändringar i avgifter, licensens omfattning, ansvar eller tillämplig lag — meddelar vi dig via e-post och genom en in-app-banner minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandedatumet betyder att du accepterar de uppdaterade Villkoren; om du inte accepterar dem kan du säga upp före datumet.

Kontakt

Juridiska meddelanden till Baslic ska skickas skriftligt till legal@baslic.com eller per post till Fidanet Solution Oy, Marinkallio 6b, 02320 Espoo, Finland. Vi skickar juridiska meddelanden till dig på e-postadressen på ditt konto; det är ditt ansvar att hålla den aktuell.