Sammanfattning
Kort sammanfattning
Baslic är programvara för företag. Du kan avsluta när som helst och behålla åtkomst till slutet av den period du redan har betalat för. Abonnemangsavgifter återbetalas inte, utom där tvingande lag kräver det eller vi skriftligen kommer överens om annat. Den här sidan förklarar hur det fungerar i praktiken; där den överlappar med våra användarvillkor gäller villkoren.
Omfattning
Baslic är en business-to-business-tjänst som tillhandahålls av Fidanet Solution Oy till företag (innehavare av ett finskt FO-nummer, Y-tunnus, och motsvarande). Denna policy kompletterar våra användarvillkor. Lagstadgade konsumenträttigheter — såsom EU:s 14-dagars ångerrätt — gäller konsumenter, inte företagskunder, så villkoren på den här sidan är våra egna åtaganden.
Gratisplan och 14-dagars provperiod
Gratisplanen kräver endast en e-postadress och debiteras aldrig. Betalda planer inkluderar en 14-dagars gratis provperiod. Om du lägger till en betalningsmetod under provperioden debiterar vi dig först när provperioden tar slut — och endast om du inte har avslutat. Avslutar du under provperioden debiteras du aldrig, så det finns inget att återbetala.
Abonnemangsavgifter
Abonnemang förnyas automatiskt i början av varje månads- eller årsperiod tills du avslutar. Abonnemangsavgifter återbetalas inte, utom där tvingande konsumentskyddslagstiftning i din jurisdiktion kräver det, eller där vi uttryckligen kommer överens om det skriftligen. Detta speglar våra användarvillkor.
Avsluta ditt abonnemang
Du kan avsluta när som helst från dina faktureringsinställningar. Avslut stoppar nästa förnyelse: ditt abonnemang förblir aktivt till slutet av den aktuella faktureringsperioden, och du behåller full åtkomst till dess. Vi proportionerar eller återbetalar inte de återstående dagarna av en period du redan har betalat för — detta gäller både månads- och årsplaner.
Planändringar och nedgraderingar
Att ändra plan är något annat än att avsluta. När du uppgraderar mitt i en period debiterar vi den proportionella mellanskillnaden för de återstående dagarna. När du nedgraderar krediterar Stripe den outnyttjade delen av din nuvarande plan mot den nya. Denna proportionering är en justering vid planändring, inte en återbetalning vid avslut — att avsluta en plan återbetalar inte den aktuella perioden.
Återbetalningar och moms
När en återbetalning görs — för att lagen kräver det, eller vi har kommit överens om det skriftligen — behandlar vi den som en kreditfaktura mot den ursprungliga fakturan. Kreditfakturan återför momsen på den fakturan, så dina momsuppgifter förblir korrekta. Priser visas exklusive moms; vi lägger till finsk moms där det krävs och tillämpar EU:s omvända skattskyldighet för momsregistrerade företag i andra EU-medlemsstater.
Kreditfakturor, inte kontanter
Undantagsfall
Vissa specifika rättigheter åsidosätter den allmänna regeln ovan och har företräde där de gäller. Till exempel ger vårt personuppgiftsbiträdesavtal dig rätt att säga upp en berörd tjänst med en proportionell återbetalning av eventuell förbetald period, om du på legitima grunder invänder mot ett nytt underbiträde. Tvingande lagstadgade rättigheter gäller alltid där lagen ger dem.
Så avslutar du
Att avsluta tar ungefär en minut:
- Öppna Fakturering i inställningarna i din Baslic-instrumentpanel.
- Välj Hantera abonnemang för att öppna Stripes faktureringsportal.
- Välj Avsluta plan — du behåller åtkomst till slutet av den aktuella perioden.
- Du får en bekräftelse via e-post från Stripe.
Frågor
Om något här är oklart, eller om du anser att en återbetalning ska ske enligt lag eller ett skriftligt avtal, mejla oss på support@baslic.com så hjälper vi dig.
Relaterade sidor