Resumé
Kort fortalt
Baslic er software til virksomheder. Du kan annullere når som helst og beholde adgang indtil udløbet af den periode, du allerede har betalt for. Abonnementsgebyrer refunderes ikke, medmindre ufravigelig lovgivning kræver det, eller vi skriftligt aftaler andet. Denne side forklarer, hvordan det fungerer i praksis; hvor den overlapper med vores servicevilkår, har vilkårene forrang.
Omfang
Baslic er en business-to-business-tjeneste leveret af Fidanet Solution Oy til virksomheder (indehavere af et finsk virksomhedsnummer, Y-tunnus, og tilsvarende). Denne politik supplerer vores servicevilkår. Lovbestemte forbrugerrettigheder — såsom EU's 14-dages fortrydelsesret — gælder for forbrugere, ikke for erhvervskunder, så vilkårene på denne side er vores egne tilsagn.
Gratis plan og 14-dages prøveperiode
Gratis-planen kræver kun en e-mail og opkræves aldrig. Betalte planer inkluderer en 14-dages gratis prøveperiode. Hvis du tilføjer en betalingsmetode i prøveperioden, opkræver vi dig først, når prøveperioden slutter — og kun hvis du ikke har annulleret. Annullerer du i prøveperioden, opkræves du aldrig, så der er intet at refundere.
Abonnementsgebyrer
Abonnementer fornyes automatisk ved starten af hver måneds- eller årsperiode, indtil du annullerer. Abonnementsgebyrer refunderes ikke, medmindre det kræves af ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning i din jurisdiktion, eller vi udtrykkeligt aftaler det skriftligt. Dette afspejler vores servicevilkår.
Annullering af din plan
Du kan annullere når som helst fra dine faktureringsindstillinger. Annullering stopper den næste fornyelse: dit abonnement forbliver aktivt indtil udløbet af den aktuelle faktureringsperiode, og du beholder fuld adgang indtil da. Vi pro-rata-beregner eller refunderer ikke de resterende dage af en periode, du allerede har betalt for — dette gælder både måneds- og årsplaner.
Planændringer og nedgraderinger
At ændre plan er noget andet end at annullere. Når du opgraderer midt i en periode, opkræver vi den forholdsmæssige difference for de resterende dage. Når du nedgraderer, krediterer Stripe den ubrugte del af din nuværende plan til den nye. Denne forholdsmæssige beregning er en planændringsjustering, ikke en annulleringsrefusion — at annullere en plan refunderer ikke den aktuelle periode.
Refusioner og moms
Når en refusion udstedes — fordi loven kræver det, eller vi har aftalt det skriftligt — behandler vi den som en kreditnota mod den oprindelige faktura. Kreditnotaen tilbagefører momsen på fakturaen, så dine momsoptegnelser forbliver korrekte. Priser vises eksklusive moms; vi tilføjer finsk moms, hvor det kræves, og anvender EU's omvendte betalingspligt for momsregistrerede virksomheder i andre EU-medlemslande.
Kreditnotaer, ikke kontanter
Undtagelsestilfælde
Visse specifikke rettigheder tilsidesætter den generelle regel ovenfor og har forrang, hvor de gælder. For eksempel giver vores databehandleraftale dig ret til at opsige en berørt tjeneste med en forholdsmæssig refusion af enhver forudbetalt periode, hvis du på legitimt grundlag gør indsigelse mod en ny underdatabehandler. Ufravigelige lovbestemte rettigheder gælder altid, hvor loven giver dem.
Sådan annullerer du
Annullering tager omkring et minut:
- Åbn Fakturering i indstillingerne i dit Baslic-dashboard.
- Vælg Administrer abonnement for at åbne Stripe-faktureringsportalen.
- Vælg Annuller plan — du beholder adgang indtil udløbet af den aktuelle periode.
- Du modtager en bekræftelses-e-mail fra Stripe.
Spørgsmål
Hvis noget her er uklart, eller du mener, at en refusion skyldes i henhold til lov eller en skriftlig aftale, så skriv til os på support@baslic.com, så hjælper vi.
Relaterede sider